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VIP客户服务

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客户为中心 设备保品质 材料求环保 服务零投诉

1、顾问服务

为客户 介绍公司及产品情况、解答疑 问并推荐合适的设计师上门量尺。

2、设计沟通

设计师 了解客户的基本要求及住房情况,做出客 户满意的初步设计方案。

3、信任成交

客户信 任公司及产品并认可设计师初步设计方案,与公司 签订定制家具合同。

4、精量确认

设计师再次到现场精 确量房,再次征 询客户的具体要求后,确定方案并签字。

5、下单生产

预付到 帐两天内公司指派客服全程跟踪客户订单,并随时 将其制造进度告知客户。

6、质量跟踪

公司质 检人员随产品制造流程,监督生 产过程并记录质量检查验收情况。

7、上门安装

经客服 与客户确认安装时间后由安装人员进场安装,并初步清理现场。

8、客户验收

安装完 毕后由客服上门验收并进行深度清洁,经客户 验收并作出评价后结清尾款。

9、建档回访

客服按 公司规定完成售后建档,并执行售后延伸服务,管理定期回访工作。

10、增值服务

在专卖 店购买达森品牌产品满一万元,成为VIP会员,还享受VIP会员特有的权利。


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